AGB / Términos y condiciones

Términos y condiciones generales de onOffice GmbH

Stand: 06.09.2017

§ 1 Título - objetivo

1.1 1.1 Las siguientes disposiciones regulan el uso de todo el software, bases de datos, aplicaciones, información, modelos de contratos, explicaciones, cursos de formación y otros servicios (en lo sucesivo denominados "Servicios") prestados gratuitamente y a cambio de una remuneración por parte de onOffice GmbH (en lo sucesivo denominados "onOffice"), con la excepción de los productos de software "onOffice smart" y "onOffice enterprise".

1.2 El uso de los productos de software "onOffice smart" y "onOffice enterprise" está sujeto a condiciones especiales de suministro y uso, que pueden consultarse en Internet en www.onoffice.es y que se entregan al cliente al inicio del contrato. Con respecto a los productos de software "onOffice smart" y "onOffice enterprise", estas Condiciones Generales sólo se aplicarán en la medida en que las condiciones de uso de los productos de software "onOffice smart" y "onOffice enterprise" no contengan disposiciones específicas o no contengan disposiciones más específicas.

1.3 El uso del "onOffice Multilisting System" (en adelante "MLS") está sujeto a términos y condiciones especiales de prestación y uso que pueden verse en Internet en (por favor, instale el enlace correspondiente). Con respecto a la MLS, estos Términos y Condiciones Generales sólo se aplicarán en la medida en que las Condiciones de Uso de la MLS no contengan disposiciones específicas o no contengan disposiciones más específicas.

§ 2 Contratos sólo con empresarios y autonomos

2.1 Nuestra oferta está dirigida únicamente a empresarios y autonomos, con los que firmaremos un contrato, no se firman contratos con particulares.

2.2 El empresario es una persona física o jurídica o una sociedad colectiva con capacidad jurídica que actúa en el ejercicio de su actividad comercial o profesional independiente al concluir un negocio jurídico, art. 14 del BGB. Un empresario es cualquier persona que realice una actividad comercial o que esté clasificado como empresario en el Código de Comercio por otras razones legales, según el código §§ 1, 2 del HGB. Se considera consumidor a toda persona física que realice un negocio jurídico con fines que no sean predominantemente imputables a su actividad comercial ni a su actividad profesional por cuenta propia, art. 13 del BGB.

§ 3 Disposiciones generales

3.1 Todos los servicios prestados por onOffice se basan en el presente ABG. onOffice se reserva expresamente el derecho de actualizar estos AGB.

3.2 Los AGB son de aplicación exclusiva. Las modificaciones de cualquier condicion, se considerararán efectivas, solo se se han establecido por escrito y onOffice las ratifica

§ 4 Información no vinculante, conclusión del contrato

4.1 Toda la información sobre nuestros servicios y precios , ya sea en nuestro sitio web, en nuestros sitios de SocialMedia o de cualquier otro modo, está sujeta a cambios y no es vinculante antes de la celebración del contrato.

4.2 Nuestra presentación, ya sea en nuestro sitio web, en nuestros sitios de SocialMedia o de cualquier otra manera, las descripciones de los servicios y las estimaciones de costos no constituyen una oferta contractual legalmente vinculante de onOffice, incluso si se hace referencia a ellas como una oferta. Es una invitación no vinculante hacia cliente para que nos haga una oferta (la llamada invitación ad offerendum).

4.3 Las solicitudes de información y disponibilidad no constituyen una relación contractual.

4.4 El contrato sólo se celebrará si onOffice acepta por ambas partes por escrito ya sea por, correo electronico, o fax.

4.5 No se aceptan acuerdos verbales . Las modificaciones o complementos del contrato deberán hacerse por escrito .

§ 5 Servicios proporcionados por onOffice

5.1 onOffice permite al cliente utilizar los servicios onOffice existentes. El alcance de los servicios contractuales resulta de la descripción del servicio respectivo de onOffice.

5.2 onOffice se reserva expresamente el derecho de realizar cambios en la presentación o apariencia externa de los servicios, en particular cambios en el diseño, contenido o diseño publicitario.

5.3 Si onOffice proporciona servicios gratuitos, estos pueden ser descargados. Una reducción, reembolso o reclamación de compensación por parte del cliente o de terceros no será admintida .

§ 6 Condiciones de pago, fecha de vencimiento e incumplimiento, compensación, imposibilidad de cumplimiento

6.1 La remuneración de onOffice se especifica en la descripción del servicio respectivo. Las descripciones de los servicios se encuentran en la respectiva solicitud de presupuesto o en la página web de onOffice. Todas las remuneraciones de onOffice en euros son remuneraciones netas, sin el impuesto sobre el valor añadido legal.

6.2 Si el servicio ofrecido es un servicio repetido, la factura se emitirá mensualmente por adelantado para el mes siguiente.

6.3 Los importes facturados deberán abonarse en el momento de la recepción de la factura. Una factura se considerará recibida a más tardar tres días después de la emisión de la misma, siempre que el cliente no prueba una fecha de recepción posterior. El retraso se limitará a un maxímo de 14 días después de la recepción de la factura sin reclamación ni recordatorio. En caso de impago, se aplicarán intereses de demora a un tipo de interés de 8% por encima del tipo de interés básico respectivo del Banco Central Europeo. onOffice se reserva el derecho de reclamar daños y perjuicios adicionales.

6.4 Si el cliente se retrasa en el pago, onOffice tendrá derecho a exigir el pago inmediato de todas las cantidades adeudadas hasta la próxima posible rescisión del contrato y a exigir el pago por adelantado de todos los demás servicios. En la medida en que los atrasos de pago no sean sólo cantidades insignificantes, onOffice tiene derecho a rescindir la relación contractual.

6.5 Las objeciones del cliente a las facturas de onOffice deben hacerse por escrito dentro de los tres meses siguientes a la recepción de la factura. De acuerdo con esto, se excluye la alegación y objeciones.

6.6 El cliente sólo podrá compensar reclamaciones que hayan sido legalmente establecidas o reconocidas por escrito por onOffice. El cliente sólo tendrá derecho a ejercer un derecho de retención en la medida en que su contrademanda se base en la misma relación contractual con onOffice.

6.7 Si no se consiguiera acuerdo entre el cliente y onOffice , onOffice tendrá derecho al pago de los servicios hasta el momento del impago, a menos que se pueda demostrar que una ejecución parcial estaria en el intereses de ambas partes.

6.8 Al reservar cursos de formación, conferencias u otros eventos (p.ej. "onOffice business-beats"), se cobrará el 50% del precio del evento en caso de cancelación, por el motivo que sea, más de tres semanas antes del evento. En caso de cancelación con menos de diez días de antelación al evento, se cobrará el importe total.

§ 7 Cancelación contractual

7.1 Las obligaciones contractuales continuas sin plazo fijo se pueden rescindir con un preaviso de tres meses hasta el final del mes respectivo.

7.2 Todas las obligaciones contractuales continuas concluidas se prorrogarán automáticamente por otros 12 meses, a menos que se haya notificado su terminación al menos 3 meses antes de que finalice el plazo. La parte que efectua el aviso de cancelación del contrato, tiene la responsabilidad de la acción.

7.3 El derecho de las partes a una rescisión extraordinaria no se verá afectado. Existe una razón extraordinaria para la rescisión, en particular si se ha abierto un procedimiento de insolvencia contra los bienes de la otra parte o si se produce la insolvencia.

7.4 Cualquier terminación debe ser por escrito para que sea efectiva.

§ 8 Responsabilidad de onOffice, limitación de responsabilidad

8.1 En principio, la responsabilidad sólo existe en caso de dolo y negligencia grave.

8.2 En caso de negligencia leve, onOffice sólo será responsable por el incumplimiento de las obligaciones contractuales materiales (obligaciones principales) si onOffice oculta un defecto o asume una garantía de forma fraudulenta. Las principales obligaciones son aquellas cuyo cumplimiento es esencial para la correcta ejecución del contrato y en cuya observación el cliente pueda confiar.

8.3 Los errores insignificantes son razonables para el cliente. En su caso, no habrá reclamaciones contra onOffice. Un error insignificante existe, en particular, si se basa en el uso de hardware o software inadecuado por parte del cliente o de su proveedor de Internet, si el error de reproducción no perjudica significativamente la finalidad del contrato, en caso de fuerza mayor, en caso de fallo del ordenador debido a un fallo del sistema o de la línea, en caso de fallo de la red o de fallo del servidor utilizado durante un período no superior a 24 horas en un plazo de 30 días.

8.4 En caso de incumplimiento de obligaciones por negligencia, ya sea grave o leve, onOffice sólo será responsable de los daños previsibles típicos del contrato, limitados a un máximo del valor del contrato. En caso de incumplimiento de obligaciones por parte de agentes indirectos que no sean representantes legales o ejecutivos, esto también se aplicará en caso de incumplimiento intencionado de obligaciones.

8.5 Las limitaciones de responsabilidad se aplicarán también a la responsabilidad personal de los empleados, representantes y órganos del Proveedor.

8.6 Queda excluida de estas limitaciones de responsabilidad la responsabilidad por daños resultantes de lesiones a la vida, la integridad física o la salud. Lo mismo se aplicará en caso de culpa de cualquier persona.

8.7 Queda excluida de estas limitaciones de responsabilidad la responsabilidad por daños resultantes de lesiones a la vida, la integridad física o la salud. Lo mismo se aplicará en caso de culpa de cualquier persona.

8.8 Otra responsabilidad del proveedor no existe (por ejemplo, para las instrucciones de revocación proporcionadas por el proveedor). En particular, el proveedor no es responsable de los defectos iniciales y no se cumplen los requisitos de §8.1 o §8.2..

8.9 La responsabilidad por la pérdida de datos se limita a los esfuerzos típicos de restauración que se habrían realizado si el cliente hubiera realizado copias de seguridad regulares y adecuadas al riesgo, a menos que se cumplan los requisitos de §8.1 o §8.2.

8.10 Si el cliente es un empresario o autonomo, todas las reclamaciones, incluidas las reclamaciones por defectos, prescribirán en el plazo de un año. Se excluye la responsabilidad por daños que resulten de lesiones a la vida, al cuerpo o a la salud, así como por otros daños que resulten de un incumplimiento de obligaciones por negligencia grave. Lo mismo se aplicará en caso de culpa de un auxiliar.

§ 9 Uso por terceros

9.1 El cliente no está autorizado a poner los servicios de onOffice a disposición de terceros sin el consentimiento previo por escrito. En particular, el cliente no está autorizado a vender, alquilar o poner a disposición de terceros los servicios de onOffice sin el consentimiento previo por escrito.

9.2 Si se otorga el consentimiento correspondiente, el cliente debe instruir adecuadamente a la tercera parte en el uso de los servicios de onOffice e indemnizar a onOffice de las reclamaciones de la tercera parte.

9.3 El consentimiento de OnOffice no le concede al cliente el derecho a actuar como proveedor de los servicios prestado.

§ 10 Derechos de propiedad

10.1 Garantía de los derechos de propiedad industrial y ausencia de virus
El cliente garantiza que no viola los derechos de terceros en relación con el uso de los servicios de onOffice. El cliente está obligado a la comprobación de lo anteriormente expuesto. Además, está obligado a comprobar si los materiales que ha proporcionado o cargado contienen virus o similares. onOffice no está obligado a comprobar.

10.2 Reclamaciones de indemnización de onOffice
La responsabilidad legal por el contenido de todos los materiales proporcionados o cargados recae exclusivamente en el cliente. A primera instacia, el cliente deberá indemnizar a onOffice por todas las reclamaciones de terceros basadas en el suministro de materiales ilegales, en particular debido a violaciones de las leyes de competencia, derecho penal, derechos de autor y otras disposiciones legales, pero también debido a violaciones de las directrices, principios o auto-obligaciones aplicables. La indemnización se extiende también a los gastos necesarios en que incurra onOffice en relación con la defensa de los derechos frente a terceros. El cliente será totalmente responsable de cualquier daño causado por la transmisión de virus de onOffice o similares por parte del cliente.

10.3 Prórroga del plazo de prescripción de las demandas de indemnización por daños y perjuicios
Los reclamos por indemnización o daños a los que onOffice tiene derecho después de una violación de los derechos del cliente contra el cliente prescribirán en un plazo de 10 años.

§ 11 Derechos de uso

11.1 Con el uso de los servicios, onOffice recibe un derecho de uso para la evaluación de cifras y estadísticas (por ejemplo, el número de todas las propiedades descontinuadas, el número de todos los usuarios, etc.) Estas cifras pueden ser utilizadas de forma anónima por onOffice. Al hacerlo, onOffice garantiza que no se pueden sacar conclusiones sobre el cliente o conjunto de datos respectivos. Además, el cliente sigue siendo el propietario de los datos.

11.2 Una vez concluido el contrato, onOffice tendrá derecho a utilizar el nombre del cliente,como referencia en la comercialización. El nombre, el logotipo y la versión del producto pueden ser nombrados o publicados.

§ 12 Protección de datos

12.1 Con la conclusión del contrato, el cliente consiente el uso de los datos necesarios para el cumplimiento del contrato. El cliente acepta que sus datos puedan ser utilizados por onOffice para información de productos después de la terminación del contrato.

12.2 Los datos personales sólo serán utilizados por onOffice si son necesarios para el cumplimiento del contrato. El cliente tiene derecho en cualquier momento a revocar el consentimiento para el uso informal de los datos personales con efecto inmediato.

§ 13 disposiciones finales

13.1 Cambios/adiciones
Las enmiendas y suplementos a estas AGB, incluyendo las enmiendas a esta cláusula, deben hacerse por escrito para que sean legalmente efectivas.

13.2 Cláusula de divisibilidad
En caso de que alguna de las disposiciones de estas AGB sea inválida o pierda su validez debido a una circunstancia posterior, la validez de las disposiciones restantes no se verá afectada. La disposición ineficaz será sustituida por la disposición efectiva cuyos efectos se aproximen lo más posible al objetivo perseguido por las partes contratantes con la disposición ineficaz.

13.3 Ley aplicable
Los contratos celebrados con onOffice están sujetos exclusivamente al derecho alemán, excluyendo el derecho internacional privado alemán. Esto también se aplica si el cliente utiliza los servicios de un país distinto de Alemania.

13.4 Lugar de cumplimiento, lugar de jurisdicción
El lugar de cumplimiento es Aachen. Para todas las disputas que surjan de un contrato con onOffice o en relación con un contrato subyacente con onOffice, se acuerda que Aachen es el lugar de jurisdicción. También se aplicará si el cliente utiliza los servicios de un país que no sea Alemania.

Sus personas de contacto
Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con la siguiente dirección:

onOffice GmbH
Charlottenburger Allee 5
52068 Aachen
Tel. +49 (0)241 44686-0
Fax. +49 (0)241 44686-250
www.onOffice.de

Preguntas sobre la Ley de Protección de datos
E-Mail: m.menne@onOffice.de

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