Alexander Fritsch
Junior Technical Support Administrator
IT Technical Support
¡Los especialistas en dominios, correo electrónico y seguridad informática: el equipo de Soporte Técnico IT!
Soporte para dominios y correos electrónicos
Nuestros expertos se encargan de todo lo relacionado con dominios, correos electrónicos y protección contra SPAM, desde la configuración de registros A y MX hasta la coordinación con los proveedores. Analizan problemas técnicos, implementan las solicitudes de los clientes y aseguran, mediante configuraciones y herramientas adecuadas, una comunicación fluida y una prevención efectiva del spam.
Christian Maus, Team Manager del IT Technical Support
Siempre orientados a la solución, siempre cerca de nuestros clientes. Christian, junto con su equipo, trabaja en estrecha colaboración con los proveedores y nuestros departamentos internos especializados.
El Equipo
Los colegas se aseguran de que tu comunicación digital sea segura, estable y sin preocupaciones.
Rosa Aceto
Junior Technical Support Administrator
Tareas del IT Technical Support
Nuestros especialistas son los puntos de contacto para todas las preguntas técnicas relacionadas con dominios, comunicación por correo electrónico y seguridad, garantizando sistemas estables y fiables para nuestros clientes.
- Gestión de dominios: registro, transferencia, entradas DNS, DKIM, DMARC, SPF
- Análisis técnico y resolución de solicitudes en soporte de segundo nivel
- Coordinación con proveedores y departamentos internos especializados
- Configuración y mantenimiento de soluciones de correo electrónico, incluyendo prevención de spam con Hornetsecurity
- Documentación en el sistema de tickets y coordinación de temas pendientes
Nuestro Tech-Stack:
DNS / DKIM / DMARC / SPF / A-Records / MX-Records / Hornetsecurity / Certificados SSL y TLS
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