Service ist unsere Stärke

Kompetent und schnell – so wünschen Sie sich die Antwort, wenn es um eine Frage zu unser Software geht.

Auf einen Blick

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onOffice Support-Direktdurchwahl: +49 241 44686-122

Rufen Sie uns unter der +49 241 44686-122 an oder senden Sie uns eine E-Mail an support@onOffice.com. Unser Support steht Ihnen von montags bis freitags zwischen 09.00 und 18.00 Uhr mit Rat und Tat zur Seite. Auch bei Notfällen außerhalb der Öffnungszeiten erreichen Sie uns über unsere Notfall-Hotline. Wir sind gerne für Sie da: 24 Stunden am Tag, sieben Tage die Woche.

onOffice Notfallhotline

Bei Notfällen außerhalb der Supportzeiten, können Sie uns über die Notfall-Hotline erreichen: Wir garantieren eine Notfall-Hotline von 7:30 Uhr bis 22:00 Uhr, 7 Tage, Reaktionszeit 2 Stunden und einen Notfall Support von 22:00 Uhr bis 7:30 Uhr, 7 Tage, Reaktionszeit 10 Stunden. Wir lassen unsere Kunden nicht allein. Sie erreichen unsere Notfall-Hotline unter folgende Telefonnummer: +49 241 44686-112

Für diese Serviceleistung berechnen wir Ihnen pro angefangener 5-Minuten Blöcke jeweils 5,95 €. Gilt für alle Anrufe aus Deutschland, Österreich und der Schweiz.

Nutzen Sie unseren schnellen Support-Chat

Haben Sie nur eine kleine Frage zu unserer Software oder einer Einstellung? Dann schreiben Sie Ihren Nachrichtentext einfach in den onOffice Support-Chat. Hier geben wir Ihnen und anderen Maklerkollegen schnell nützliche Hilfestellungen zur Anwendung von onOffice enterprise. Bei komplexen Fragestellungen setzen unsere Support-Ansprechpartner den onOffice Viewer ein, mit dem sie gemeinsam mit Ihnen auf Ihre onOffice enterprise Oberfläche schauen können. Durch einen Hinweispfeil können die einzelnen Schritte schnell von Ihnen nachvollzogen werden.

Estamos aqui para ti

Utilice las numerosas posibilidades de contacto y obtenga una respuesta rápida a su pregunta. Nuestro equipo de soporte se ocupa de sus dudas y es su primer punto de contacto para preguntas relacionadas con el software de onOffice. Si sólo tiene una pregunta sobre la configuración en onOffice, onOffice pone a su disposición la ayuda online de onOffice en línea. Se actualiza periódicamente y contiene toda la información sobre la administración o gestión de sus módulos y funciones.

Para preguntas más detalladas le ofrecemos a usted y a sus colegas, nuestros cursos de capacitacon. Opcionalmente la Academia onOffice le ofrece una plataforma en la que se realizan regularmente seminarios en línea sobre temas específicos, dentro y fuera del software.

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