Una experiencia profesional para tus clientes en la web y un workflow optimizado en tu software, todo en uno: así es el portal de servicios de onOffice, el área de acceso personal con funciones personalizadas para tus clientes.
Nuestro portal de servicios para agentes inmobiliarios ofrece mucho más que información. Propietarios y clientes potenciales encuentran allí exactamente las funciones que necesitan en cada etapa del proceso, de forma transparente, segura y cómoda. Desde el intercambio de documentos hasta las estadísticas para propietarios o la gestión de solicitudes de búsqueda, tus clientes estarán siempre al día, estén donde estén. ¿Y qué ventajas tienes tú? Además de fortalecer la relación con tus clientes, te beneficias sobre todo de la conexión directa con onOffice enterprise. Toda la información y los datos se centralizan allí donde los necesitas en tu trabajo diario.
Un buen servicio al cliente no se basa solo en el contacto personal, sino también en los pequeños puntos de contacto digitales. Con el portal de servicios, haces que estos puntos de contacto sean más sencillos, transparentes y estén mucho mejor organizados.
Tu web, el área de clientes y onOffice enterprise están conectados. Los registros, las actividades, los documentos y las autorizaciones permanecen allí donde trabajas a diario.
Los propietarios quieren saber qué ocurre con su inmueble. En el portal de servicios pueden consultar las estadísticas autorizadas, las actividades y la información sobre la comercialización, sin tener que solicitar cada actualización por separado.
Los documentos y los datos deben estar allí donde también trabajas con ellos. Los archivos que suben tus clientes se incorporan directamente a tu sistema de forma estructurada y se pueden asignar con mayor facilidad que mediante el clásico intercambio constante de correos electrónicos.
Los clientes potenciales pueden aportar directamente información valiosa. Pueden crear solicitudes de búsqueda, gestionar listas de favoritos y subir la documentación relevante, de modo que tus datos se mantienen actualizados y la cualificación es más rápida.
El portal de servicios está pensado tanto para pequeñas oficinas como para empresas inmobiliarias en crecimiento, el portal de servicios es ideal para agentes que quieren gestionar de forma más centralizada los datos de clientes, documentos y servicios digitales.
El área de acceso se adapta a cada tipo de cliente. Propietarios y clientes potenciales ven exactamente las funciones que son relevantes para su situación.
En el portal de servicios, los propietarios pueden consultar en todo momento el estado de la comercialización: estadísticas autorizadas, actividades, documentos e información relevante del inmueble están disponibles en un único lugar.
Esto genera confianza, porque tu trabajo es más visible. En lugar de tener que solicitar cada actualización por correo electrónico o teléfono, los propietarios pueden consultar la información importante directamente en su área personal de clientes, en cualquier momento y desde cualquier lugar. Al mismo tiempo, tú decides qué contenidos se ponen a su disposición. Así, la comunicación sigue siendo transparente, pero bajo tu control.
Los clientes potenciales quieren volver a encontrar rápidamente los inmuebles que les interesan y gestionar su búsqueda de forma sencilla. En el portal de servicios pueden crear sus solicitudes de búsqueda, guardar sus favoritos en listas, consultar los inmuebles por los que han mostrado interés y subir directamente la documentación necesaria.
De este modo, una visita a la web se convierte en un punto de contacto digital activo. Los clientes potenciales mantienen una relación más estrecha con tus ofertas, pueden actualizar sus propios criterios de búsqueda y proporcionarte información importante de forma estructurada. Para tu equipo, esto significa: mejores leads, menos consultas manuales y un proceso más claro y eficiente.
Por si no lo sabías: El portal de servicios forma parte de nuestras webs para agentes inmobiliarios y ya está incluido en el paquete onOffice WP-Website.
El portal de servicios se integra directamente en la estructura de tu web y de tu software. Tus clientes utilizan el área digital desde la web y tu equipo sigue trabajando de forma centralizada en onOffice enterprise.
Integramos el portal de servicios en tu web inmobiliaria.
Tus clientes se registran por correo electrónico o inician sesión mediante sus redes sociales. Si lo prefieres, también puedes permitir el acceso únicamente mediante invitación personal.
Tú decides qué funciones pueden utilizar tus clientes y qué información puede ver cada usuario.
Los documentos, las solicitudes de búsqueda y las actividades se sincronizan con onOffice enterprise.
Tu equipo sigue trabajando de forma centralizada, sin necesidad de gestionar los datos por duplicado.
Con el portal de servicios, ofreces a propietarios y clientes potenciales un área digital de clientes que facilita la comunicación y complementa a la perfección tus procesos en onOffice enterprise.
Respondemos a las preguntas más importantes sobre el portal de clientes de onOffice.
El portal de servicios de onOffice es un área personal de acceso para propietarios y clientes potenciales dentro del sitio web inmobiliario. Allí, tus clientes pueden utilizar funciones como la carga de documentos, estadísticas, solicitudes de búsqueda y listas de favoritos.
Reduces las consultas, centralizas los documentos, cualificas mejor los leads y gestionas información importante directamente en onOffice enterprise.
Los propietarios pueden consultar las estadísticas autorizadas, las actividades, los documentos y la información sobre la comercialización de su inmueble.
Los clientes potenciales pueden crear solicitudes de búsqueda, gestionar listas de favoritos, consultar los inmuebles que han solicitado y subir y descargar documentos importantes.
Sí, y ahí reside una de sus principales ventajas. El portal de servicios está conectado directamente con onOffice enterprise. Así, los registros de clientes, las actividades, los documentos y las solicitudes de búsqueda permanecen centralizados en un único lugar.
Nuestro portal de clientes ya está incluido en el paquete onOffice WP-Website.
