Marc Winzen
Team Manager
Customer Success
¡Empieza tu día de la mejor manera! Con nuestro equipo de Customer Success, lograrás un flujo de trabajo impecable con onOffice enterprise.
Aseguramos el éxito de nuestros clientes
Desde el inicio hasta las soluciones cotidianas: Nuestro equipo de Customer Success gestiona todo el proceso contigo utilizando onOffice enterprise. Desde la configuración y formación hasta ajustes personalizados. Estamos aquí y somos tu contacto directo.
Dennis Rüben, Department Manager Customer Success
Gracias a su amplia experiencia en Gestión de Proyectos, Dennis Rüben comprende los desafíos de una amplia variedad de clientes y siempre proporciona las soluciones más efectivas.
El Equipo
Como su nombre lo indica, nuestro equipo de Customer Success está aquí para asegurar que nuestros clientes alcancen sus objetivos. Siempre estamos disponibles para escuchar tus necesidades y asegurarnos de que tu transición a onOffice enterprise sea exitosa desde el primer día.
Project Management
Dino Seferovic
Team Manager
Stefan Zuccarini
Senior Project Manager
Anne Hesse
Project Manager
Johanna Zellmer
Project Manager
Michael Claßen
Project Manager
Nathalia Cuba Ramos
Junior Project Manager
Florian Engel
Junior Project Manager
Matthias Jonas
Junior Project Manager
Timo Mennicken
Junior Project Manager
Sebastian Hahne
Junior Project Manager
Imken van Detten
Junior Project Manager
Delivery
Davorko Savic
Team Manager
Bärbel Butzek
Senior Customer Assistant
Eva Maria Fersch
Customer Assistant
Inga Winzen
Customer Assistant
Athanasia Madika
Junior Customer Assistant
Jan Bohne
Trainee Kaufmann für IT-Systemmanagement
Customer Solution
Carmela Bruno
Solutions Consultant
Christoph Hohmann
Solutions Consultant
Florian Hardt
Solutions Consultant
Kaan Yagmur
Solutions Consultant
Karsten-Oliver Korthus
Solutions Consultant
Jathipan Sivarajah
Solutions Consultant
Quality Assurance
Kim Krings
Assistant Department Manager
Anika Westhoff
Quality Assurance Manager
Claudia Rahm
Quality Assurance Manager
Coaching & Training
Marco Berg
Senior Trainer
Yves Vijgen
Trainer
Funciones de Customer Success
Nuestro ‘CUS’ combina diversas competencias y experiencias: en términos técnicos, humanos y de asesoramiento, asegurando un servicio integral y experto.
Project Management
- Nuestros Project Managers gestionan la implementación inicial de onOffice enterprise
- Enfoque en usuarios que cambian de software y principiantes en el área.
Consulting
- Asesoramiento personalizado para optimizar onOffice enterprise
- Realización de talleres de análisis y elaboración de un catálogo de medidas
- Elaboración conjunta de propuestas de acción
- Colaboración directa con clientes actuales
Customer Solutions
- Atención personalizada a empresas con muchos usuarios y grandes departamentos (como bancos, redes de franquicias)
- Asesoramiento individual a clientes
Delivery
- Realización de reuniones de configuración inicial
- Configuración de onOffice enterprise
- Elaboración de todos los documentos necesarios, desde exposés de propiedades hasta plantillas de cartas
Quality Assurance
- Garantía de un funcionamiento fluido y eficiente
- Interacción constante con otros departamentos
- Planificación de sesiones de formación corporativa
- Aseguramiento de la calidad en los procesos de trabajo
Coaching & Training
- Realización de cursos de formación, tanto en línea como presenciales
- Visitas a empresas inmobiliarias para formaciones personalizadas
- Organización de sesiones de formación en grupo
Ofertas de empleo actuales
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