Holger Lauter
Senior Team Manager Technical Support
Support
¡Aquí no queda ninguna pregunta sin responder! Nadie conoce onOffice enterprise mejor que nuestro equipo de soporte.
Sabemos cómo funciona onOffice
¡Pregunta, tenemos la respuesta! Nuestro equipo de soporte está aquí para ti y atiende todas tus inquietudes. Ya sea un problema cotidiano, de automatización o de diseño de procesos, ¡encontramos la solución adecuada para tu empresa!
Jörg Brathauer, Department Manager Support
Jörg ha estado gestionando con éxito al equipo desde 2020. Ha demostrado que el soporte es más que simplemente ayudar a resolver errores. El equipo se dedica de manera individual a aumentar la eficiencia en el uso del software. Nuestra alta tasa de satisfacción y recomendación habla por sí misma.
El Equipo
Nuestro equipo de soporte está a tu disposición de forma personal y se encarga de todas las sugerencias.
Technical Support
Georg Schöppen
Team Manager Technical Support
Marcel Zapke
Team Manager Technical Support
Daniel Crnogorac
Team Manager Technical Support
Gabriele Kruljac
Senior Consultant Support
Heinz Klinkenberg
Quality Assurance Manager Support
Nóra Varadi
Professional Support Manager
Thomas Beineke
Professional Support Manager
Christopher Müller
Professional Support Manager
Oliver Zima
Professional Support Manager
Alexandra Ubben
Professional Support Manager
Katerina Zapke
Professional Support Manager
Marlene Hölscher
Professional Support Manager
Thomas Poser
Junior Support Manager
Marc Brandt
Junior Support Manager
Khalide Jamali
Junior Support Manager
Illias El Baddioui
Junior Support Manager
Chris König
Junior Support Manager
Nathalie Lechniak
Junior Support Manager
Daniel Dürbaum
Junior Support Manager
Sebastian Koch
Junior Support Manager
Martin Heinrich
Junior Support Manager
Lukas Nürnberg
Junior Support Manager
Robert Litt
Junior Support Manager
Paul Hinz
Junior Support Manager
Mounia Chfira
Junior Support Manager
Patrick Wiele
Junior Support Manager
Annett Wedler
Junior Support Manager
Paul Mayer
Junior Support Manager
Luka Papazafiris
Junior Support Manager
Isabell Koc
Junior Support Manager
Justin Fiegen
Junior Support Manager
Simon Karcher
Junior Support Manager
Neil Fabian
Junior Support Manager
Kevin Sommerfeld
Junior Support Manager
Sven Neumann
Junior Support Manager
Technical Support Italy
Madalina Muntean
Customer Support Manager Italy
Niccolò Iocolano
Customer Support Manager Italy
Adina Maria Popescu
Customer Support Manager Italy
Alyona Kononenko
Customer Support Manager Italy
Emma Tanino
Customer Support Manager Italy
Guido Calosi
Junior Customer Support Manager Italy
Arianna Preterossi
Junior Customer Support Manager
Funciones de Support
Cada producto genera preguntas en algún momento, y ahí es donde entra nuestro equipo de soporte. ¡Estamos aquí para escucharte!
Technical Support
- Soluciones rápidas por teléfono, servicio de devolución de llamadas, correo electrónico y chat.
- Soporte de primer nivel: rápida resolución de errores y corrección de configuraciones.
- Soporte de segundo nivel: solución de requisitos técnicos complejos y “difíciles” del software, en colaboración con nuestros expertos cuando sea necesario.
Acompañamiento del negocio operativo
- Configuración de módulos y procesos óptimos.
- Asesoramiento específico y personalizado sobre la organización de datos y propiedades.
- Integración de nuevas funciones y configuración de ajustes del software.
- Formación sobre los módulos de onOffice enterprise.
Creación de archivos específicos del cliente, desde cartas hasta exposés
- Asesoramiento personalizado a clientes según sus necesidades.
- Plantillas de comunicación alineadas con la identidad corporativa.
- Exposés personalizados según las necesidades del cliente.
Ofertas de empleo actuales
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